Cosa fare quando succede qualcosa? A chi rivolgersi in caso di danno? Chi può arrivare rapidamente sul posto? Mercedes-Benz viene in tuo soccorso. Non devi fare altro che chiedere il nostro aiuto, premendo un tasto a bordo della tua Mercedes o facendo una telefonata: saremo noi ad accompagnarti nelle fasi successive.
Il tasto SOS nel gruppo di comandi sul tetto a bordo della tua auto stabilisce immediatamente un collegamento vocale con la centrale di soccorso Mercedes-Benz.
Assistenza a portata di mano: il tasto Mercedes me nella rubrica dell'auto o nel gruppo di comandi sul tetto ti mette in collegamento diretto con uno dei nostri operatori del servizio assistenza.
Sempre a tua disposizione per telefono: +41 44 439 15 67¹. Per richiedere il soccorso stradale per non udenti e persone con ridotta capacità uditiva invia un'e-mail al seguente indirizzo: hls.che@cac.mercedes-benz.com².
¹ Le chiamate dalla rete fissa o da quella di telefonia mobile possono comportare dei costi.
² In caso di pane per non udenti e persone con ridotta capacità uditiva
Risparmia tempo ed evita lo stress: con Service24h e Mobilo, il nostro prodotto per la mobilità, siamo sempre al tuo fianco.
Ampia assistenza per ogni evenienza. Numero verde del servizio assistenza Mercedes-Benz.
Ti basta premere un tasto nella tua Mercedes o effettuare una chiamata per richiedere il nostro intervento. I nostri esperti sono reperibili ad ogni ora e giorno della settimana. Inoltre ti assistiamo personalmente per farti proseguire il viaggio senza stress.
Ti permette di ripartire giorno e notte.
Se mentre sei in viaggio ti capita un guasto tecnico o un incidente, Mercedes-Benz Service24h è pronto ad assisterti in tutta Europa¹. Il nostro numero verde del servizio assistenza +41 44 439 15 67² riceve la tua telefonata e organizza un soccorso rapido e professionale. Siamo reperibili 365 giorni all'anno, 7 giorni su 7 e 24 ore su 24. Spesso un guasto può essere riparato direttamente sul posto. In caso contrario ci occupiamo di trainare la tua auto all'officina Mercedes-Benz più vicina e ti permettiamo di proseguire il viaggio.
Hai a disposizione i seguenti servizi:
Con Mobilo¹ arrivi sempre a destinazione. La soluzione di mobilità Mobilo è disponibile di serie per ogni auto Mercedes-Benz per i primi due anni e si rinnova gratuitamente di un anno dopo ogni manutenzione³ eseguita da Mercedes-Benz, per una durata massima di 30 anni.
Assistenza rapida in loco. Gratuita e 24 ore su 24.¹
In caso di guasti, incidenti, piccoli inconvenienti o atti di vandalismo, i nostri esperti ti permettono di proseguire il viaggio¹ in tutta Europa. Per esempio con la riparazione sul posto, con un'auto sostitutiva o in aereo. E se invece preferisci aspettare che la tua auto venga riparata, siamo lieti di offrirti il pernottamento in hotel.
Per auto con prima immatricolazione tra il 24.10.1998 e il 31.03.2008 vale il prodotto precedente MobiloLife, purché la soluzione di mobilità sia stata rinnovata periodicamente a seguito di un servizio assistenza eseguito presso il partner Mercedes-Benz.
I servizi per la mobilità in sintesi⁴
¹ Se non sono soddisfatte le condizioni per la soluzione di mobilità Mobilo, i servizi comportano dei costi. I dettagli e le condizioni sono reperibili nelle informazioni sul servizio assistenza dell'auto.
² Le chiamate dalla rete fissa o da quella di telefonia mobile possono comportare dei costi.
³ La manutenzione deve essere eseguita da un partner dell'assistenza autorizzato da Mercedes-Benz secondo le indicazioni del produttore.
⁴ I dettagli e le condizioni sono reperibili nelle informazioni sul servizio assistenza dell'auto.
Graffi, ammaccature o tamponamenti possono sempre accadere. Meno male che per la tua Mercedes-Benz hai a disposizione una ricca gamma di servizi assistenza. Richiedi un'offerta non vincolante per la riparazione.
Ti serve aiuto? Al tuo fianco quando ne hai bisogno.
Mercedes-Benz viene in tuo soccorso. Non devi fare altro che chiedere il nostro aiuto, premendo un tasto a bordo della tua Mercedes o facendo una telefonata: saremo noi ad accompagnarti nelle fasi successive.
La soluzione giusta per ogni problema.
Graffi, ammaccature e colpi di pietrisco sono praticamente inevitabili nella guida di tutti i giorni. Grazie ai metodi di riparazione innovativi di Mercedes-Benz SmallRepair puoi eliminare i piccoli segni d'uso negli esterni e negli interni in modo rapido e soprattutto conveniente. Senza la sostituzione di parti complete e naturalmente con la consueta alta qualità comprovata di Mercedes-Benz.
Il rilevamento delle collisioni dell'app Mercedes me Adapter.
In caso di incidente puoi affidarti alla funzione gratuita “Rilevamento degli incidenti nello smartphone” contenuta nell'app Mercedes me Adapter, che ti assiste nei passi successivi da compiere in casi simili.
Non avete mai favorito una posizione Merbag.
Per fare ciò, cliccate sul succitato ramo a vostra scelta nella lista seguente e poi sul pulsante "{0}".
